Центр трудоустройства РГРТУ

Главная  |  Вакансии  |  Резюме  |  Статьи  |  Ссылки   
Вакансия работодателя
Дата публикации 13.10.2021
О вакансии
Организация Банк Прио-Внешторгбанк
Местоположение г. Рязань
Вакантная должность Специалист службы технической поддержки "первая линия"
Зарплата от 30000
Занятость Полная
График работы Гибкий график
Требования к кандидату Высшее/средне-специальное техническое образование. Знание ПК и периферийного оборудования на уровне продвинутого пользователя. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность‚ умение работать в команде и перенимать ее опыт. Грамотность устная и письменная, умение кратко и доступно излагать свои мысли. Желание расти, развиваться, получать новые знания.
Служебные обязанности прием обращений и консультирование сотрудников банка по вопросам работы внутрибанковского программного обеспечения, it-оборудования на рабочих местах, первичная диагностика неисправностей и оперативная помощь сотрудникам для их устранения; регистрация обращений в системе ServiceDesk (1-вая линия), эскалация обращений на другие линии поддержки при необходимости; взаимодействие с сотрудниками IT-подразделений и подразделений банка в рамках выявления причин и устранения инцидентов с IT-оборудованием, программным обеспечением или сервисами; консультирование клиентов по работе дистанционных банковских продуктов по телефону и электронной почте; регистрация пожеланий клиентов по развитию и совершенствованию дистанционных банковских продуктов, формулировка предложений; удаленное администрирование ПК на рабочих местах пользователей; администрирование АС банка в рамках управления доступами при обращении сотрудников; создание инструкций для сотрудников банка по работе с современными IT-продуктами, офисными пакетами и тд.
Дополнительные условия Стабильная заработная плата Льготные условия кредитования для сотрудников Хорошие условия для обучения Отличные возможности для начала карьеры в команде профессионалов!
Контактная информация
Телефон +7 (910) 610-43-44
E-mail panfilovayua@priovtb.com
ICQ
Skype
Контактное лицо Юлия Александровна
Наши координаты

Рязанский государственный радиотехнический университет
390005, г. Рязань, ул. Гагарина, д. 59/1, ауд. 226б
Тел. (4912) 72-03-75
E-mail: rabota@rsreu.ru

     
 

Центр трудоустройства РГРТУ

ЦНИТ РГРТУ © 2007-2014